Política de Privacidade

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma é a Matemática com Método. Para qualquer questão relacionada com proteção de dados, contacta privacidade@matematicacommetodo.pt.

• Dados de identificação: nome, email e palavra-passe (guardada de forma encriptada);
• Dados académicos: ano escolar, disciplina, notas atual e objetivo, resultados de diagnósticos, exercícios, mini-testes e simuladores, plano de estudo e progresso;
• Comunicações: dúvidas enviadas e respetivas respostas, e mensagens trocadas através da plataforma;
• Marcações: datas e horários de explicações agendadas;
• Dados de encarregados de educação: nome, email, contacto e relação com o(s) aluno(s) associado(s), quando aplicável;
• Dados técnicos: registos de acesso e utilização estritamente necessários ao funcionamento e segurança da plataforma.

Não recolhemos dados sensíveis (como saúde ou origem étnica) nem dados de pagamento diretamente — a gestão de planos pagos é feita manualmente até existir um processador de pagamentos integrado, que será identificado nesta política assim que entrar em produção.

Muitos dos nossos alunos são menores de idade. Assumimos que a conta de um aluno menor é criada e utilizada com o conhecimento do respetivo encarregado de educação, a quem cabe autorizar essa utilização. Um encarregado de educação pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos dados do aluno a seu cargo, através dos contactos indicados nesta política.

• Execução do serviço (base legal: execução de contrato) — criar e gerir a tua conta, gerar diagnósticos e planos de estudo, corrigir exercícios, processar dúvidas e marcações, e mostrar o teu progresso;
• Comunicações operacionais (base legal: execução de contrato) — emails de confirmação de conta, recuperação de palavra-passe e, futuramente, notificações sobre dúvidas respondidas ou marcações confirmadas;
• Segurança e prevenção de abuso (base legal: interesse legítimo) — deteção de utilização indevida ou tentativas de acesso não autorizado;
• Cumprimento de obrigações legais (base legal: obrigação legal) — quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais para fins publicitários. Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (subcontratantes), nomeadamente:

• Supabase — alojamento da base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros da plataforma;
• Fornecedor de email transacional — envio de emails de conta e notificações (a identificar aqui assim que entrar em produção).

Estes prestadores só têm acesso aos dados estritamente necessários para prestar o respetivo serviço, e estão contratualmente obrigados a protegê-los.

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Se pedires o encerramento da conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais associados, exceto quando estejamos legalmente obrigados a conservar determinada informação por período mais longo (por exemplo, para fins de faturação, quando aplicável).

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo controlo de acesso por utilizador (cada aluno só acede aos seus próprios dados, cada encarregado de educação apenas aos dados dos alunos associados, e o acesso de administração é limitado à equipa da plataforma), encriptação em trânsito e boas práticas de gestão de acessos.

Nos termos do RGPD, tens direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti;
• Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Pedir o apagamento dos teus dados, quando aplicável;
• Pedir a limitação ou opor-te a determinados tratamentos;
• Pedir a portabilidade dos teus dados para outro serviço;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento;
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta privacidade@matematicacommetodo.pt.

Para saber que cookies e tecnologias semelhantes usamos, consulta a nossa Política de Cookies.

Podemos atualizar esta política para refletir alterações na plataforma ou na legislação aplicável. Sempre que a alteração for relevante, avisamos através da plataforma ou por email antes de entrar em vigor.